Klientu serviss / Noteikumi
Vispārīgie noteikumi
MAKSĀJUMU KĀRTĪBA
Streetsoul.lv interneta veikalā norēķināties iespējams, izmanotjot PayPal, Swedbank banklink, kā arī ar sekojošām maksājumu kartēm.
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- Maestro
Visas maksājumu transakcijas Streetsoul.lv veikalā tiek šifrētas. Visa maksājuma transakcijas nodrošināšanai nepieciešamā informācija (kartes nummurs, derīguma termiņš, u.c.) tiek šifrēta izmantojot Secure Socket Layer (SSL) tehnoloģiju.
PIEDĀVĀJUMA PIEEJAMĪBA
Visas Streetsoul.lv piedāvājumā esošās preces atrodas noliktavā un ir pieejamas uzreiz pēc pasūtījuma veikšans.
Mēs cenšamies nodrošināt, lai preču cenas, apraksti un informācija par preču atlikumiem tiktu norādīta precīza un atbilsotša, tomēr atsevišķas neatbilstības ir iespējamas.
Gadījumā, ja mēs konstatējam kļūdainu cenu kādā no tevis pasūtītajām precēm, mēs sazināsimies ar tevi un tev tiks dota iespēja veikt pirkumu no jauna, ņemot vērā preces pareizo cenu, vai arī atcelt pirkumu. Pirkuma atcelšanas gadījumā tev pilnībā tiks atgriezta darījuma summa.
PIEGĀDE
Mēs nosūtam pirkumus, atkarībā no preces atrašanās valsts,vietas, ar UPS, kurjerpastu vai citu kurjerfirmu. Visiem sūtijumiem ir izsekošanas nummuri un tos var izsekot.
Pēc preces nosūtīšnas tu saņemsi epastu, kurā būs norādīta izsekošanas informācija tavam pirkumam.
Atsevišķos gadījumos (kad piegādātājs ir sadarbības partneris (cits uzņēmums) stūtijuma pieņēmējam citā valstī) mēs nevaram nodrošināt izsekošanas linku.
Šādos gadījumos, pie novēlotas piegādes, lai noskaidrotu saistošo piegādes informāciju, sazinies ar Streetsoul Klientu Servisu.
Piegādes maksa ir atkarīga no preces svara un piegādes valsts.
Lai noskaidrotu piegādes maksu pirms pirkuma veikšanas, pievieno preces iepirkumu gorzam, dodies uz 'Mans Grozs' lapas augšpusē un nospied 'UZ ČEKAUTU'. Pirkuma summa un piegādes maksa būs aprēķināti pirms čekauta pēdējā soļa.
Piegāde ES ietvaros parasti ir 2-4 darba dienu laikā.
Piegāde ārpus ES var aizņemt no 2-10 darba dienām.
Pircējs pie preces saņemšanas uzrāda personas apliecinošu dokumentu un saņemšanu apstiprina ar savu parakstu.
Ja sūtījumu nav iespējams izsniegt, sūtījums tiek uzglabāts pasta nodaļā 10 diennaktis, skaitot no izsniegšanas mēģinājuma dienas. Šajā gadījumā tu tiksi informēts par to un, ja šo 10 diennakšu laikā sūtijums netiek savākts, tad tas tiek nosūtīts atpakaļ Streetsoul.
Ja adresāts atsakās parakstīties un saņemt piegādāto pasūtījumu, vai arī neierodas to saņemt tuvākajā pasta nodaļā 10 diennakšu laikā, no pircēja tiek iekasēta 10 LVL soda nauda.
Piegādes izdevumi netiek atmaksāti preces atgriešanas gadījumā.
CENAS
Visas Streetsoul.lv interneta veikalā norādītās cenas ietver Latvijas Repubikas PVN (21%).
Valstīm, kuras atrodas ārpus ES, mēs piedāvājam Tax Free – beznodokļu iepirkšanos.
PVN summa (17% no kopējās preču cenas, bez piegādes izdevumiem) tiks atņemta automātiski čekauta procesā pie piegādes valsts izvēles.
VIETĒJIE NODOKĻI
Ņem vērā, ka atsevišķās valstīs iespējami īpaši vietējie nodokļi (muita, u.c.). Šie izdevumi attiecināmi uz tevi (pircēju).
PRECES ATGRIEŠANA
Visi pirkumi, kas iegādāti interneta veikalā streetsoul.lv var tikt atgriezti to sākotnējā stāvoklī 14 dienu laikā no saņemšanas datuma.
Par precēm, kas iegādātas sadaļā "Izpārdošna" nauda atpakaļ atgriezta netiek. Izpārdošanas preces iespējams samainīt pret citām, vai arī saņemt streetsoul.lv kredītu.
Apakšveļa atpakaļ pieņemta netiek.
Preces atgriešanas veidlapa ar preces atgriešanas instrukcijām atrodas pavadzīmei otrā pusē.
Lai noformētu preču atgriešanu, nepieciešams aizpildīt Preces atgriešanas veidlapu un pievienot to precēm, kas nosūtāmas atpakaļ.
Preces nosūtīšanai atpakaļ tiek pieņemtas tikai tad, ja tās nelietotas tiek nosūtītas nebojātā oriģinālajā iepakojumā.
Atgriešanas izdevumus apmaksā pircējs.
PRECES APMAIŅA
Preces apmaiņas gadījumā, jaunās preces sūtīšanas izdevumus apmaksās Streetsoul. Gadījumā, ja jaunās preces vērtība pārsniedz atgrieztās preces vērtību, tev būs jāsedz radusies starpība.
NAUDAS ATGRIEŠANA
Gadījumā, ja vēlēsies saņamt atpakaļ naudu par atgriezto pirkumu, pirkuma summa tiks atgriezta veicot transakcijas reversu. Naudas saņemšanu par atgriezto pirkumu garantējam 15 darba dienu laikā no preces saņemšanas.
PERSONAS DATI
Mēs pieprasam noteiktus personas datus, lai nodrošinātu pirkuma piegādi un komunikāciju, ja tāda nepieciešama.
Kontaktinformāciju mēs izmantosim lai, sūtītu ziņu vēstules par streetsoul.lv jaunumiem, atlaidēm un citām aktualitātēm.
Tev ir tiesības atteikties no ziņu vēstuļu saņemšanas.
STSL, SIA
Streetsoul
Bruņinieku iela 47-2
Rīga, LV-1011
Latvija
Reģ. nr. 40103216995
